iPhone Duo sahiplerinin ekran hasarıyla ilgili şikayetleri, parça üreticisi Fine M-Tec’in gündeme gelmesine yol açtı. Şirket, 26 Ekim tarihindeki açıklamasında sorunun kendi ürettikleri parçalarla alakalı bir kusurdan kaynaklanmadığını belirtti. Ayrıca, asılsız suçlamalar ve yanlış bilgilere karşı hukuki adımlar atmayı değerlendirdiğini duyurdu. Fine M-Tec’in açıklaması
Kullanıcılar ekranın katlanma yerinden şikâyetçi
Apple’ın ilk katlanabilir cihazı iPhone Duo, 23 Ekim’de satışa sunuldu. Ardından ABD, Avustralya ve Çin’deki bazı kullanıcılar, iç ekranın katlanma çizgisinde çatlaklar veya parlak hatlar oluştuğunu bildirdi.
Avustralya’da yaşayan bir kullanıcı, telefonu aldıktan hemen altı saat sonra ekranın kırıldığını iddia etti. Kullanıcı, bu süre zarfında cihazı yalnızca 20 kez açıp kapatmadığını söyledi. The Elec’in haberine göre Apple, sorunlu telefonu yenisiyle değiştirdi. Aynı haberde, Fine M-Tec’in katlanabilir ekranları destekleyen ve açılıp kapanma sırasında oluşan baskıyı dağıtan metal parçalar ürettiği ifade ediliyor.
Fine M-Tec, parça kusuru için inceleme yapılması gerektiğini savunuyor
Fine M-Tec, katlanabilir telefonlarda birçok parçanın birlikte işlediğini vurguladı. Şirkete göre telefondaki bir arızayı belirli bir bileşene atfetmeden önce mutlaka teknik bir inceleme yapılması gerekiyor.
Şirket ayrıca tasarım aşamasından üretime kadar müşterilerinin talep ettiği kalite kontrollerini gerçekleştirdiğini belirtti. Yanlış bilgilerin şirketin itibarı ve yatırımcılarına zarar vermesi halinde dava açma ve suç duyurusunda bulunma seçeneklerini değerlendireceğini de açıkladı.
Fine M-Tec, açıklamasında Apple veya iPhone Duo ismini kullanmadı. Ayrıca ekran hasarının nedenine dair herhangi bir inceleme sonucu paylaşmadı.
Apple durumu kabul etti fakat nedenini açıklamadı
Apple, MacRumors’a yaptığı açıklamada az sayıda iPhone Duo’nun iç ekranında sorun bulunduğunu onayladı. Şirket, ekran problemi yaşayan kullanıcıların cihaz değişimi için AppleCare ile irtibata geçmelerini istedi.
Apple, çatlakların sebebi veya sorunu çözmek için nasıl bir yol izleyeceği hakkında bilgi vermedi. Bu durum mevcut bilgilerin hasarın hangi bileşenden kaynaklandığını veya kaç cihazı etkilediğini netleştirmiyor. Fine M-Tec’in açıklaması da şirketin kendi parçalarına yönelik iddialara verdiği yanıt niteliğindedir.
